Виртуальный помощник — сервис самостоятельного обслуживания

Виртуальный помощник — сервис самостоятельного обслуживания

Виртуальный помощник Lifecell – это специально разработанный интернет сервис самообслуживания, вобравший в себе всё лучшее от голосового меню и личного кабинета Лайфселл. Теперь получить доступ к нужным функциям гораздо удобнее, чем раньше. Всё оптимизировано для быстрой навигации и оперативного решения вопросов.

Виртуальный помощник – возможности сервиса

Заходя в сервис интернет помощника Лайф, можно узнать наиболее актуальную информацию о новых тарифах и услугах Lifecell, своём номере, менять условия обслуживания, а также звонить оператору Лайф. Своими возможностями он напоминает полноценную систему самообслуживания Мой Лайф. Рекомендуем ознакомиться и с ней.

Общение с консультантами контактного центра теперь будет происходить в более удобной для абонента форме, а находить нужную информацию станет ещё проще. Эти новые преимущества которые стоит попробовать.

Как войти в систему?

Процедура входа предусматривает несколько несложных шагов:

  • звонок на номер 543322;
  • ожидание смс со ссылкой;
  • переход по ссылке.

Обратите внимание, что ссылка действительна только в течение 10 минут с момента совершения звонка. По истечении этого времени, звонок на номер 543322 придётся совершать повторно.

Позвонив по указанному номеру, абонента приветствует голосовой информатор. Он извещает о том, что после завершения разговора на телефон абонента придёт текстовое сообщение, в котором будет находиться рабочая в течение 10 минут ссылка.

Ссылка является автоматически сгенерированной и уникальной именно для одного номера, для перехода по ней только один раз. Стоит знать, что сам переход и используемый трафик при соединении не оплачивается. Он является для абонентов Лайфсел абсолютно бесплатным.

Описание разделов

Итак, мы вошли по одноразовой ссылке, которую получили путём звонка на сервисный номер 543322.

На главном экране видим простое меню, с помощью которого можно указать своё имя, выбрать язык обслуживания и перейти к главным разделам. Мы выбрали язык отображения русский, указали имя, и перешли в пункт «Главное меню».

Имя и язык указываются один раз. Если нужно изменить свои данные, это можно сделать внутри меню. При следующих попытках входа, главная страница будет отличаться. Вместо выбора имени и языка, будут отображаться интересные для абонента предложения, например, поучить 1 ГБ интернета.

Нажав «Мой номер», можно узнать свой номер Лайф, посмотреть подключённый тариф и его условия, состояние основного и бонусного счёта, срок действия номера, остаток пакетных услуг, PIN и PUK-код, а также можно связаться с оператором. К слову, связь со специалистом обеспечивается или через онлайн чат, или через входящий звонок.

Также видим, что другие разделы позволяют получить интернет настройки, получить помощь при проблемах с доступом, прочесть другую актуальную информацию, пополнить счёт, загрузить приложения, изменять условия обслуживания, подключать и отключать услуги.

Чтобы оценить преимущества стоит войти в интернет помощник Лайф Украина и убедиться во всём самому. Это не просто быстрое решение возникших затруднений, но ещё удобство и оптимизация всего процесса для сверх качественного обслуживания.