Телефонный спам, звонки с услугами и предложениями. Законы.

39 - %h1

Реклама прочно закрепилось в обществе 21 века. Она везде, повсюду: на телевиденье, стендах, баннерах, интернет-сайтах и даже в телефоне. Нет, это не сообщения со спамом от мошенников или списком предложений. Люди звонят и предлагают услуги, тарифы. Представим, что в каждой компании сидит человек, обзванивающий каждого, предлагая ему услуги. После нескольких таких отвлекающих звонков, и терпению приходит конец. К тому же, она использует запрещенные законодательство приемы: психологию и нейролингвистическое программирование. По закону, человек должен дать согласие на прослушивание сообщения.

Иногда, звонящий знает имя, фамилию и даже возраст. Возникает вопрос: «откуда информация о личных данных, если не посещал данную фирму?». Распространение и злоупотребление личной информации также запрещается законом. Однако, кто-то игнорирует это, а кто-то избегает наказания. Раньше, неизвестные номера звонили 1-2 раза в год. Сейчас количество увеличилось. В среднем 2-3 в неделю.

Как КРФ защищает нас от навязчивой рекламы?

Закон-запрет на любую деятельность, нарушающую покой, личное пространство граждан и России. Законы издаются для каждой сферы свои. Рекламу также не обошли стороной. По Федеральному закону от 13.03.2006 No 38-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О рекламе» и Федеральному закону от 27.07.2006 No 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных» считаются актами, запрещающими терроризировать граждан страны.

П. 1 ст. 18 закона «О рекламе»-закон, запрещающий распространение рекламной информации без согласия клиента:

Распространение рекламной информации возможно только с согласия адресата. Реклама считается распространенной, если рекламораспространитель не сможет доказать согласие адресата. В таких случаях, рекламораспространитель вынужден прекратить рекламирование услуг, товара или продукции в адрес частного лица.

При этом законодательство Российской федерации запрещает использование и передачу конфиденциальной информации гражданина.

Из этого следует, что непонятные компании нарушают законы и не имеют право звонить вам.

Что надо делать, чтобы перестали названивать непонятные люди

Зная перечисленные два закона, Вы с легкостью можете ими оперировать и запугать терроризирующих рекламщиков. Хотя, в некоторых случаях сработают простые фразы: «данная информация меня не интересует, спасибо», «я сильно занят важными делами, реклама не интересует. До свидания» и так далее. Но бывают настойчивые люди, работающие в рекламной сфере. Здесь придется пригрозить полученными знаниями. Если Вам названивают и не дают покоя сотрудники неизвестной компании, поступает следующим способом:

1. Необходимо выяснить, как личная информация о Вас оказалась у них;

2. Поинтересоваться, что эта за компания, узнать цель звонка;

3. Оповещаем их о существовании законов, запрещающих фирмам обрабатывать личные данные клиентов и не только, а также про распространение рекламы с согласия абонента.

4. Просим прекратить звонки и удаление всех персональных данных. Можно потребовать письменную расписку, об удалении Вас из списка потенциальных клиентов с личной информацией.

5. Пишем жалобное письмо в РОСКОМНАДЗОР или Федеральную Антимонопольную Службу на мучающую звонками компанию

Эффективнее будет, если обратиться сразу в две службы. Ваша обязанность подробно описать обстоятельства произошедшего, содержание звонков, детализацию вызовов. В течение месяца приходит официальное письмо о рассмотрении вашей заявки. Следующий шаг: принести необходимые документы в Управление:

  • Договорю подтверждающий оказание услуг по номеру, на который поступают рекламный спам;
  • ОГРН или ИНН обжалываемой компании;
  • Сведения об оповещении организации требованиями в порядке ч. 2 ст. 15 Закона и подтверждения их получения;
  • Документ, подтверждающий личность, паспорт.

Немного похлопотав с документами, Вы сделаете свою жизнь лучше. К тому же, поможете кому-то еще.