Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю

sPN4a5MImHufd9xHAsbfH43ndAXvE7MR 1024x621 - %h1

Существующие законы Российской Федерации охватывают все сферы жизнедеятельности. Имеются много кодексов и статей, защищающих нашу честь и личность. Соответственно, существуют законы, регулирующие отношения между покупателем и продавцом.

Данная статья расскажет о видах обмана, и что угрожает обманщику.

Обман покупателя-это…

Если товар не соответствуют описание в плане качества или количества, то это считается обманом. Существуют много видов обмана и наказаний за них.

Подобная недобросовестность со стороны продавца может привести к сильным последствиям во время эксплуатации.

Что грозит за обман?

Обман-это нарушение административного плана. Наказание-штраф. Статус продавца влияет на сумму:

  • Гражданское лицо-однократная стоимость продукта;
  • Должностное-двукратная;
  • Юридическое-конечно, трехкратный размер цены продукта.

Обвешивание, обсчет или обмеривание влечет за собой административное наказание. Чаще всего в виде штрафа. Его сумма зависит от статуса продавца, то есть гражданское лицо в случае обдуривания обязан заплатить от 3-5 тысяч рублей. Должностные лиц оплачивают штрафы в размере от 10000-30000 руб. Юридическое лицо в случае обмана платит от 20000 до 50000 рублей.

Если продавец дал ложную информацию относительно потребительских свойств или качества товара, то предприниматель или компания штрафуются по административному праву. Граждан заплати 3-5 тысяч рублей, должностное лицо вынуждено оплатить от 12-20 тысяч рублей и юридическое лицо-от 100000 тысяч до 500000 тысяч.

Раньше, обманщики несли уголовное наказание согласно Уголовному Кодексу России. Преступление делилось на две классификации: легкое, наказуемое штрафом и в крупном или особо крупном размере.

За второе неслась уголовная ответственность. За просто крупное совершенный обман накладывался штраф и 2 года исправительных работ.

Читайте также:  В России поставят на учет всех интернет-пользователей, чтобы контролировать налоги

При мошенничестве крупного масштаба-два года лишения свободы и до 3 лет запрещено заниматься деятельностью в области продаж и предоставлении услуг.

Сейчас перечисленные статьи отменены. Теперь только привлечение к административной ответственности.

Обман с качественными характеристиками товара

При подобных случаях, можно постараться самому решить проблему. Просто отправиться в магазин, где приобретен товар, и предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку(чек, гарантийный талон и так далее), с жалобой на обман. Предприятие Вам обязано вернуть деньги или обменять товар. Если магазин отказывается вам в возврате денег или обмена продукции, то дело можно решить через суд. Чтобы не прибегать к радикальным мерам, стоит попробовать решить досудебным способом, написав претензию.

Письменная претензия

Алгоритм составления требований:

1. Реквизиты продавца;
2. Описать, как состоялась покупка: дата, место, описание сделки;
3. Описание причины возврата. В нашем случае несоответствие количественных или качественных характеристик;
4. Требование к магазину;
5. Законодательные нормы, наказание;
6. Перечислить приложения;
7. Поставить дату и подпись.

Необходимо составить два экземпляра. Один передаете в руки продавцу, второй оставляете на судебный случай.

Куда обратиться?

Написав заявления с предъявлением претензий вы можете с ней отправиться в Роскомнадзор или прокуратуру. Мы предупреждаем, Роскомнадзор специализируется больше по это части, нежели прокуроры. Поэтому экономьте время и отправляйтесь сразу туда. Это один из способов урегулировать проблему без судебного вмешательства.

Если продавец отказывается, то придется относить все документы и писать заявление в судебные учреждения. Ни одна их вышеперечисленных служб не сможет заставить выплатить необходимую компенсацию.

Обращение в полицию

Модно ли обратиться в правоохранительные органы полиции? Конечно, обман-это мошенничество, воровство. Преступники всегда несет наказание от полицейских рабочих. Вам необходимо заполнить заявление следуя следующим пунктам:

Читайте также:  Возврат товара, не соответствующего описанию

• Ваши реквизиты и продавца;
• Как была совершенна покупка и когда
• Описание предмета;
• Указать факт мошенничества;
• Подписаться и поставить дату.

Штрафы организаций

Организации-это юридические лица. Сумма штрафов описана ранее.

Разновидности обмана

Обвес-самый распространенный вид мошенничества. Покупатель переплачивает за продукт, если продавец неправильно посчитал объём или вес товара. Неправильный расчет может квалифицироваться как воровство, обогащение личности на гражданах. Вам кажется, что обсчитали? Перепроверьте.

Обсчет-случай, когда продавец назвал неправильную цифру на продукцию или услугу.

Введение в заблуждение-считается самым опасным видом. Неправильная или скрытая информация может привести к травме человека или проблема со здоровьем. Часто касается продуктовых магазинов, где плохо следят за сроком годности товара или его скрывают.

Ложь о характеристиках изделия-такое бывает, когда продавец недобросовестно обманывает клиента, рассказывая о несуществующих характеристиках товара. Подобное хладнокровное отношение приводит к нанесению увечий человеческому здоровью.

Как доказывается обман?

Есть несколько способов доказать наличие мошенничества различного вида:

• При обсчете или обвесе доказательством будет предоставление чека с нужной информацией;
• Гарантийный талон используют в случае заявленных неверных качеств товара;
• Фотографии товара до и после покупки;
• Свидетели-лучшее доказательство.

Если Вас обманным путем заставили купить предмет, не соответствующий характеристикам, данным консультантом, не волнуйтесь! Закон всегда на Вашей стороне.

Тщательно проверяйте информацию, которую Вам сообщает продавец, стоимость и вес товара. Не ведитесь на уловки про конец акции и тому подобное.