Замена и дубликат сим карты Водафон
Выполнить дубликат сим карты Водафон, или произвести её замену, может потребоваться из-за ряда причин. Это может быть и её утеря, повреждение, блокировка, или может потребоваться смена типа карточки со стандартной на Micro, или nano SIM. Что нужно знать, и как действовать для оперативного решения вопроса, рассмотрим далее в статье.
Дубликат сим карты, или замена по причине её повреждения
Процедура, позволяющая получить запасную sim карту, для абонентов предоплаты и контракта, немного отличается. Если в случае с контрактом, достаточно при себе иметь документ, подтверждающий личность, и обратиться в ближайший сервисный центр, то для предоплаченной связи всё немного сложнее.
Стоит знать, что согласно процедуре, нужно сначала создать предварительную заявку. Но это касается только случая, когда нужен дубликат SIM карты. Если следует заменить карточку на другой её тип, создавать заявку в данном случае, не требуется. Поэтому, чтобы получить Micro, или Nano SIM, обратитесь в ближайший центр обслуживания и продаж.
Для выполнения дубликата, позвоните оператору Водафон и оформите заявку. При таком обращении, сотрудник компании, может задать абоненту несколько вопросов. Это делается для подтверждения личности владельца номера. Итак, нужно быть готовым услышать такие вопросы:
- номера двух абонентов из журнала вызовов;
- данные о состоянии баланса;
- сумму, на которую был пополнен счёт, или выполнен перевод денег Водафон;
- любое другое платное событие по номеру.
Стоит знать, что первый в списке указанный вопрос является основным, а остальные три –второстепенные. Нужно будет ответить на один основной и два дополнительных вопроса.
Также, чтобы ускорить и упростить эту процедуру, при наличии пластикового держателя SIM карты, можно сообщить PUK-код, и этого будет достаточно.
Дубликат сим карты выполняется до 30 дней с момента обращения клиента. Получить новую карточку можно в центрах реализации и сервисного обслуживания.
Замена сим карты Водафон по причине блокировки
Если сим карта Водафон заблокирована, в зависимости от ситуации, нужно выполнить или замену, или попытаться её разблокировать.
- Первый случай, это когда ПИН-код введён три раза неправильно. Спасением станет разблокировка карты через ввод PUK-кода. Если с этим возникли проблемы, читайте, как узнать пак код.
- В случае, если карточка заблокирована десятикратным неправильным вводом PUK кода, разблокировать её не удастся. В этом случае, стоит также начать процедуру восстановления номера, или покупать новый стартовый пакет.
Также, блокировка может возникнуть по причине прекращения пользования SIM-картой. Если длительное время, а именно 180 дней, не совершались исходящие операции, нужно будет пополнить счёт на сумму от 5 гривен. В противном случае, номер будет только принимать входящие звонки и сообщения, а в скором будущем – полностью отключён от обслуживания.
Обратите внимание, что пополнять счёт можно любым из доступных способов, за исключением перевода денег со счёта другого абонента.
Другая информация
Срок действия SIM-карты составляет 365 дней. После каждого пополнения счёта, он продлевается снова, периодом на один календарный год — автоматически.
В случае возникновения проблем с регистрацией карточки в сети, следует обратиться к оператору сервисного центра, или в эксклюзивные представительства Водафон по месту проживания абонента.
Проверить срок действия SIM-карты можно USSD комбинацией *101#.