Восстанавливаем номер Киевстар легко и быстро

Восстанавливаем номер Киевстар легко и быстро

Как восстановить номер Киевстар, если SIM-карта была утеряна или повреждена? Сегодня абоненты Kyivstar могут быстро возобновить карточку. Для этого нет необходимости посещать центр обслуживания.

Как восстановить номер Kyivstar самостоятельно

Самый простой и быстрый способ заменить симку – сделать это самостоятельно. Для этого необходимо:

  • купить пакет стартовый Kyivstar. Важно при этом не пополнять сразу счет;
  • вставить симку в устройство и нажать комбинацию *111# для активации карточки;
  • отправить запрос через комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*ZZZZZ. Укажите старый телефон, а Z – это ICC- код, состоящий из 19 цифр или PUK1 предыдущей симкарты.

Восстановление карты Kyivstar производится в течение семи часов. За это время сотрудник компании может детально просмотреть информацию об абонентском номере.  Это помогает обезопасить абонентов от мошеннической замены SIM карты иными лицами.

Услуга на самостоятельное возобновление карты обойдется абоненту в 5 грн. Плата снимется после активации карточки. Если на счету недостаточно средств, сразу после подключения следует пополнить счет.

Как заблокировать номер Киевстар

В течение семи часов после совершения манипуляции абонент может самостоятельно заблокировать смену симкарты. Для этого нужно выбрать один из вариантов:

  • сделать запрос по комбинации *245*1#;
  • зайти в систему «Мой Киевстар» и отключить услугу;
  • позвонить на горячую линию 0800300466 (звонки принимаются круглосуточно).

Заявка будет обработана в течение 30 минут.

Если абонент просто желает деактивировать свою карточку, он может:

  • обратиться в любой центр обслуживания Kyivstar;
  • подать онлайн-заявку с помощью системы «Мой Киевстар»;
  • воспользоваться услугой автоинформатора, позвонив на 477.

Где восстановить карточку Kyivstar

В случае потери, кражи, повреждения симки, компания Kyivstar предлагает своим абонентам возобновить старые данные через услугу «Замена SIM-карты». Подобная процедура производится в любом фирменном магазине Kyivstar вашего города.

Как возобновить номер Киевстар, и какие данные нужно предоставить? Для того чтобы сотрудник центра обслуживания выполнил услугу необходимо предоставить заблокированную или поврежденную симку, либо оригинал картодержателя с PIN (ПИН) или PUK (ПАК) кодами.

Если абонент не обладает подобной информацией, можно позвонить по номеру 477. После соединения с оператором нужно предоставить следующие данные:

  • указать три последних мобильных телефона, на которые совершались звонки (желательно указав дату и время);
  • указать время и дату последнего денежного перевода на другой абонентский счет;
  • указать остаточную сумму на утерянной симкарте.

Эта операция выполняется с помощью мобильного оператора Kyivstar. Услуга «Замена SIM-карты» не одобряется, если информация данная абонентом не сходится с информацией по абонентскому номеру. Срок проверки заявки составляет один день. По техническим причинам рассмотрение заявки может производиться дольше, до трех рабочих дней.