Услуга «Детализация звонков» от Актив

Услуга «Детализация звонков» от Актив Казахстан что это такое? Как воспользоваться услугой?

Стоимость подключения услуги «Детализация звонков»

Услуга по детализации от Актив создана для того, чтобы в любой момент предоставить абоненту все данные о всевозможных передвижениях денег со мобильного счета. При этом, бесплатно услуга доступна только при запросе за последние 90 дней.

Если необходимо получить данные за более длительное время, доплата составит:

До месяца — 500 тенге.
До трёх месяцев — 1200 тенге.
До шести месяцев — 2000 тенге.
Больше шести месяцев, за каждый месяц — 500 тенге.

По запросу абоненту предоставляется таблица, которая содержит данные о всех входящих и исходящих звонках, смс-сообщениях и расходе интернет-трафика с детальным описанием предоставленной услуги и ее стоимости.

Инструкция, как получить детализацию звонков через Личный кабинет

Пошаговая инструкция по получению услуги через личный кабинет компании Activ:

Необходимо зайти на официальный сайт Актив.кз;
В верхней части панели выбрать пункт «Мой Activ”;
В левой колонки выпавшего списка выбрать «Детализация»;
Выбрать период, за который необходимо получить детальные данные;
Подтвердить кнопкой «Ок».
После прохождения всех этапов, на экране появится понятная таблица всех расходов.

Стоит учитывать, чтобы пользоваться услугой необходима регистрация и авторизациях в личном кабинете Актив.кз с указанием номера телефона и пароля.

Есть возможность сохранить данные вне сайта. Для этого требуется в верхней части экран ввести электронную почту и выбрать формат скачивания. Уже через несколько секунд файл будет отправлен на почту.

Что делать, если не получилось воспользоваться услугой?

Иногда абонент не может воспользоваться услугами личного кабинета или возникают вопросы, рекомендуется обратиться за помощью к оператору компании Activ. Для этого предусмотрены несколько способов:

Круглосуточная линия доступна по городскому номеру телефона 8-727-258-80-00. За соединение и разговор оплата производится согласно тарифам компании «Казахтелеком».
Для абонентов Актив доступно бесплатное соединение по коротким номерам 116 и 3030. Служба поддержки работает без праздников и выходных, в любое время дня и ночи.
Через сервисный центр компании Activ, имея при себе удостоверение личности. Менеджеры примут заявку абонента и предоставят детализацию звонков на руки.
Услуга детализации звонков и всевозможного списания со счета — это отличный способ всегда быть в курсе всех своих расходов с мобильного счёта. При возникновении малейшей спорной ситуации рекомендуется незамедлительно приступить к ее решению через представителей компании или через личный кабинет на сайте, что не займет много время.