Инструкция по восстановлению аккаунта Google

Очень часто потеря доступа к вашему личному кабинету Google влечет за собой еще и лишение вас возможности синхронизироваться с остальными популярными сервисами Google.

Причины потери доступа к вашей учетной записи могут быть следующими:

Наиболее распространенная — пользователь не может вспомнить свой пароль;
Пользователь удалил свою учетную запись;
Учетная запись пользователя была взломана недоброжелателем;
Была произведена блокировка учетной записи пользователя ввиду несоблюдения правил.

Мы решили собрать и рассмотреть все самые эффективные, на наш взгляд, способы решения проблемы потери доступа к вашему личному аккаунту Google. Мы рассмотрели те способы, при которых восстановление доступа к аккаунту возможно даже в случае утери логина от аккаунта.

Нужная для восстановления доступа к вашему аккаунту Google информация

Вот самая необходимая информация, которая вам понадобится на пути восстановления доступа к вашему личному кабинету Google:

Все пароли от учетной записи, которые вы вспомните;
Альтернативный адрес электронной почты, который был привязан к вашей учетной записи;
Номер мобильного телефона, который был указан при регистрации;
Альтернативный номер мобильного телефона, который используется для двухфакторной аутентификации;
Точный ответ на придуманный вами «Секретный вопрос».

В том случае, если у вас не были добавлены альтернативные варианты почты или моб. телефона, вам нужно зайти в раздел «поддержки учетных записей».

Введите e-mail адрес в окошко ввода и нажмите кнопку «Далее».

В окошке для ввода пароля нажмите на надпись «Другой вопрос».

Скорее всего, вам скажут поставить дату, когда вы создавали свой аккаунт Google. Важно вспомнить год и месяц, когда вы это делали, ведь это чуть ли не единственный возможный вариант восстановить доступ к вашему аккаунту Google без ввода доп. информации.

Если же вы забыли свой главный пароль, то вам необходимо вспомнить все те пароли, которые вы могли устанавливать ранее, и ввести какой-нибудь из них. Реже вам потребуется ввести ответ на «Секретный вопрос». Однако если вас об этом попросили, и вы не можете его вспомнить, то вам остается только пытаться это сделать.

Методы возврата доступа к вашему аккаунту

Утеря логина

Что же сделать, если вы не можете вспомнить адрес своей почты? Все, что вам нужно знать сейчас — ваш мобильный или запасной адрес электронной почты. При входе в ваш аккаунт Google нажмите на строчку «Забыли адрес почты?».

После этого введите номер мобильного телефона или альтернативный адрес почты, которые синхронизированы к вашему аккаунту. Теперь вам требуется ввести пароль. В случае, что вы его не помните, то вам следует вспомнить все те пароли, которые вы устанавливали ранее, и ввести какой-нибудь из них.

Заполните поля для ввода имени и фамилии, которые указаны в аккаунте. Осталось подождать, пока вам не придет SMS с кодом на запасную почту или на номер вашего мобильного. Если в данный момент у вас отсутствует возможность получения кода по мобильному или запасной почте, тогда нужно будет вспомнить дату, когда вы создали ваш личный кабинет, и указать ее.

Используя мобильный телефон

Все, что вам нужно, чтобы вернуть доступ к вашему личному кабинету, используя номер мобильного, который с ним синхронизирован:

Введите номер вашего мобильного в окошке для восстановления доступа;
Укажите пароль. Однако если вы его не вспомнили, нажмите на строчку «Не можете вспомнить адрес почты?»;
Попробуйте вспомнить все возможные пароли, которые могли устанавливать, и ввести какой-нибудь из них;
Введите свое ФИО, которое установлено в личном кабинете;

После введения вышеперечисленных данных, отправьте SMS с подтверждением на мобильный номер, привязанный к введенной эл. почте.

Запасной адрес почты

Если в вашем аккаунте не было указано никакой доп. информации, вам следует попробовать вернуть возможность зайти в аккаунт Google, используя электронную почту, из которой вы сможете получить подтверждение.

После этого нажмите на строчку «Попробовать иной способ». Подождите, пока не появится окошко для указания почты, используя которую, вам придет SMS с кодом. Укажите почту в окошке. Найдите сообщение с кодом и введите его в следующем окошке.

По окончанию всех действий, вы будете уведомлены, что ваша учетная запись подтверждена.

Блокировка аккаунта

Если вы неоднократно нарушали правила, установленные Google, вполне возможно, что вашу учетную запись могли заблокировать. Однако решение этой проблемы есть. Если вы подозреваете, что ваш аккаунт взломали недоброжелатели, или нарушение было не слишком серьезным, то есть вероятность получить доступ обратно. Для начала вам нужно подать заявку, чтобы восстановить электронную почту. Форму заявки вы найдете в разделе для справок.

Вас спросят, собираетесь ли вы совершить вход в аккаунт. Выберите «Да».

Введите адрес той почты, которая была синхронизирована с заблокированным аккаунтом.

После этого введите адрес почты, по которой с вами будет возможно связаться. Укажите дополнительную информацию об учетной записи. Напишите, что вы делали до того, как вас заблокировали, укажите причину, по которой вас могли заблокировать. Насколько подробно вы все опишете, настолько больше вероятность, что вас разблокируют обратно.

Дождитесь ответа, который придет на указанный вами e-mail. Обычно это занимает от одной до четырех недель. Окончательное решение обычно зависит от степени серьезности нарушенных правил, из-за которых ваш личный кабинет заблокировали.

Удаленный личный кабинет пользователя

Если ваш кабинет в Google удален, то чтобы его восстановить, вам нужно выполнить следующее:

Указать адрес e-mail при входе;
Система скажет, что ваша запись удалена, однако, ее можно восстановить;
Перейдите по строчке «Попытаться вернуть аккаунт»;
Введите любой предполагаемый пароль от почты, который можете вспомнить.

Если вы смогли вспомнить какой-либо из паролей, нажмите на строчку «Другой вопрос». Сейчас введите запасной адрес электронной почты, которая синхронизирована с аккаунтом. На эту почту вам придет SMS с кодом, введя который вы вернете доступ.

Помните, что восстановлению подлежит только такой личный кабинет, который удалили менее трех недель назад.