Почему доставка на Вайлдберриз стала платной?
Сейчас интернет-покупки стали обыденностью. В статье будет рассказано о популярном магазине Wildberries и почему доставка в нем теперь платная.
Что можно купить на Wildberries?
Вайлдберриз — российский онлайн-магазин, в котором можно купить: обувь, одежду, бытовую технику и др. Кроме России, магазин работает в странах СНГ.
Магазин предоставляет обширный выбор товаров:
- Игрушки для детей.
- Бытовая техника.
- Ювелирные украшения.
- Товары для дома.
- Подарки.
- Электронику.
- Детское питание.
Одним из основных преимуществ Вайлдберриз была бесплатная доставка в любой населенный пункт.
Почему за доставку теперь нужно платить?
По непонятным причинам владельцы Wildberries поменяли правила площадки. Доставка стоимостью 200 рублей возмутила клиентов. Многие хотят перестать покупать на этом сайте и найти другой, более лояльный к клиентам.
Однако это не так. Оплата в 200 рублей взимается только если стоимость товара меньше 10 тысяч рублей, а % выкупа — менее 20. Если приобрести товар дороже 10 тысяч рублей, и оплата будет 20% от суммы товара, тогда платить за доставку не придется.
Можно предположить, что такие условия были вызваны несколькими факторами:
- Многие покупатели живут в отдаленных регионах. На доставку товара к ним компания тратит много денег.
- Центральные пункты выдачи часто перегружены. Чтобы получить бесплатную доставку, можно выбрать менее нагруженный пункт выдачи.
- Покупатели отказывались от товара, не приходя в пункты выдачи. Требовалось обратно везти его в склады магазина.
Отказ от товара на Wildberries
Если товар оплачен на сайте, нужно сделать следующее:
- Зайти в личный кабинет.
- Кликнуть на пункт «Мои доставки».
- Найти необходимый товар.
- Кликнуть «Отменить доставку». Тогда появится окно с надписью: куда возвращать средства.
Также можно позвонить на горячую линию сайта по бесплатному номеру 8 800 100 75 05.
Отзывы покупателей
В группе Вконтакте пользователи пишут вопросы по поводу доставки, но ответа не дожидаются. Там можно увидеть множество случаев, огорчивших покупателей. Возможно им удастся образумить администрацию Вайлдберриз.