Сколько хранится посылка в Боксберри?
Служба доставки Boxberry упрощает перевозку товаров и посылок по всей России благодаря простой работе и доступности.
Сотрудничество с Boxberry выгодно для многих онлайн-сервисов за счет своих условий. Посылки в пункте выдачи хранятся 7 календарных дней, для получения актуальной информации можете перейти в раздел «Частным клиентам», который находится в конце страницы «Условия получения заказов ИМ».
Для разных типов посылок действуют различные сроки хранения:
- Посылки от физических лиц хранятся до 5 суток;
- Заказы из Ozon лежат до 8 суток;
- В таких маркетплейсах как iHerb, Asos, Meleen могут храниться в течение двух недель;
- Посылки из Фотоэксперт доступны в течение 10 суток.
Точные данные на счёт хранения необходимо периодически проверять, так как сроки хранения могут меняться и зависят от соглашения с магазинами.
Что делать, если нет возможности забрать посылку из Boxberry вовремя?
При некоторых обстоятельствах у многих клиентов возникает вопрос, что будет если вовремя не забрать заказ? Это достаточно частое явление и не стоит на счёт этого переживать.
В личном кабинете Boxberry можно самостоятельно продлить срок хранения, но для каждой посылки есть ограничение (не более 1 раза). Данная услуга продлевает хранение товара на 7 дней.
Если же нет возможности отложить товар через личный кабинет, то можно обратиться в интернет-магазин, администрация может продлить сроки хранения.
Если после оформления покупки вы хотите изменить пункт вывоза, то это возможно при условии, что товар ещё не доставлен в отделение (ограничение — не более 1 раза на каждый заказ).
Если и этот вариант не подходит, то можно оформить доставку курьером, даже если изначально была выбрана опция самовывоза. При прибытии товара на склад курьер свяжется с клиентом для согласования времени доставки.
Как продлевается срок хранения посылки Боксберри?
Для удобного управления посылками нужно зарегистрироваться в ЛК на сайте Boxberry.
Как это сделать:
- Перейдите в ЛК по ссылке или с сайта перейти в раздел «Личный кабинет»;
- Выбрать пункт частного лица или юридического лица;
- На новой странице нажать на кнопку «Регистрация».
- Ввести действительные данные (фамилия, имя, эл.почту и телефонный номер);
- Подтвердить код, который пришел на телефон и указать пароль;
- Поставьте галочку для обработки персональных данных. По желанию клиент может отписаться от рассылок;
- Завершить регистрацию и перейти в раздел «Мои отправления». После регистрации этот раздел будет пустым, так как ещё не было оформлено заказов;
- После оформления заказа пользователю будут доступны «Текущие отправления» и «Все»;
- До прибытия посылки можно изменять место получения, нажав на кнопку «Переадресовать», находящаяся под заказом, после чего придет уведомление об успешной смене пункта выдачи;
- Для просмотра истории нужно открыть раздел «Все отправления». При возникновении вопросов можно обратиться в онлайн-чат, находящийся внизу экрана справа.
Видеоматериал
В данной инструкции подробно рассказывается об условиях хранения и выдачи.