Не работает интернет на мегафоне? Неполадки и как их устранить

В нынешнем мире сложно обходиться без доступа в интернет. Все необходимые современному пользователю приложения используются, несомненно, с помощью сети интернет. Когда резко обрывается доступ к интернету, первое, о чём подумает пользователь, является то, как быстрее наладить соединение. Способы устранения неполадок описаны в статье ниже.

Телефон отказывается соединяться с сетью интернет

Телефон может не подключаться к сети по множеству причин. Для того чтобы определить происхождение проблемы, нужно последовательно выполнить следующие пункты:

Если вы пользуетесь платным мобильным интернетом, следует проверить баланс. Это можно сделать, выполнив сочетание *100# + вызов. Если на счету отрицательное значение вы не сможете использовать интернет.
Сделайте проверку остатка трафика. Бывает, что квота уже использована и следует приобрести добавочный объём. Также можете подождать, пока счётчики не будут обнулены.
Удостоверьтесь в том, что включена передача данных. Если нет, то и выйти в сеть не удастся. Ещё мобильный интернет не может работать одновременно с включённым Wi-Fi.
Возможно, у вас не активирована услуга «Мобильный интернет». Чтобы иметь доступ к выходу в сеть, она обязана быть подключена. Для того чтобы узнать о доступе к этой услуге следует отправить запрос (USSD), с помощью комбинации 105306# + вызов. Также можно узнать всю нужную вам информацию в личном кабинете.
В случае если баланс положительный, трафика много и активированы все требующиеся услуги, перезапустите работу телефона. Есть вероятность, что произошёл сбой.
Попробуйте установить сим-карту в другую ячейку. Смотря на то, что вы получите в итоге, вам нужно будет произвести замену либо сим-карты, либо, в худшем случае, ремонт мобильного телефона.

Заменить сим-карту можно в каждом салоне оператора. Для замены стоит предъявить поврежденную симку и удостоверение личности (паспорт), на которое оформлялся контракт.

Перед тем как нести мобильное устройство в ремонт, попробуйте сами отрегулировать работу точки доступа.

Нередко приходят жалобы не на то, что интернета нет, а на то, что он работает не так, как должен. Данная неполадка появляется, когда пользователь покидает домашнюю область и перемещается в регион, где присутствуют ограничения скорости интернета.

Неполадки в работе интернета на планшете

Инструкция по исправлению доступа такая же, как и на мобильном телефоне. Сперва проведите все нужные операции, что описаны выше, а именно проверьте трафик и баланс, подключение и наконец, перезагрузите ваше устройство и проверьте сим-карту на другом телефоне.

Узнать всю нужную вам информацию можно зайдя в личный кабинет. Также вы имеете возможность сделать звонок оператору поддержки, который даст вам интересующую вас информацию.

Бывает, что работа интернета зависит операционной системы. Если на устройстве с ОС iPAD, WindowsPhone сети нет, а на Android всё работает, попробуйте своими силами установить параметры. Чтобы это сделать на планшете, зайдите в настройки подключения. Находясь там, выберите нужный тип соединения и самостоятельно создайте точку доступа. В графе «Точка доступа» необходимо располагаться слово – internet. Логин и пароль заполнять необязательно.

Также интернет может иметь низкую скорость в следующих случаях, которые описаны дальше. Некоторые планшеты могут не соблюдать высокоскоростной формат интернета, карта не является 4G или тариф ограничен по скорости соединения.

Не получается выйти в интернет через роутер или модем

Проблема отрицательного счёта на балансе затрагивает и роутеры с модемами. Данную неполадку можно с лёгкостью решить, положив денежные средства или активировав вспомогательные услуги. Зачастую проблема находится в самих устройствах. Ниже описаны инструкции, что делать, в случае если не ловит сигнал.

Последовательный перезапуск устройств, которые имеют доступ в интернет. Это такие устройства как телефон, компьютер, планшет, модем, роутер;
Проверьте статус данных APN. Вы можете их откорректировать, в случае резкой необходимости;
Удалите и установите заново приложения Мегафон интернет;
Если вы используете модем для доступа в интернет напрямую, попробуйте установить кабель USB в другой разъём компьютера;
Если же это неполадки образуются с Wi-Fi роутером, необходимо его отключить и подключить через USB.
Произвести проверку обновления ПО и при наличии установить для нужных устройств.

Проблема может быть в том, что на одном соединении работает значительное количество устройств. Также проблема может заключаться в поломке роутера.

Вместо того, чтобы самолично пытаться устранить неполадки, лучше обратиться к квалифицированным сотрудникам компании МегаФон. Так вы исключите вероятность наделать ещё больших проблем. Сотрудник сможет разобраться с вашей проблемой, но и объяснить причины возникновения проблемы и как их решать.