Интернет Помощник МТС

Как помогать абонентам прямо из их телефонов? Таким вопросом компания МТС задалась еще в 1999 году, и создала первую службу «Интернет помощника МТС», которая на сегодняшний день представляет собой удобный интерфейс, включая смарт-функции, позволяющий при помощи «советов» системы настроить персональные сервисы и телекоммуникационные услуги, не выходя из дома.

Эта функция использует возможности интернет доступа и облегчала доступ абонента к сотовым услугам через личного помощника. Сейчас эта мобильная функция реализована в личном кабинете пользователя на официальном сайте МТС, и закреплена за номером MTS.

Основные возможности:

1) Простое управление разными сервисами и лицевым счетом (пополнение, оплата, перевод средств и различных бонусов);
2) Оптимизированные расходы на услуги связи;
3) Услуги доступа к «черному списку» абонента, ограничивающие звонки на номер абонента, просмотр посещений;
4) Сотовая реклама;
5) Контроль баланса номеров родных.

Для входа на сайте online.mts.ru необходимый пароль, который приходит на телефон через смс, после нажатия на ссылку «Получить пароль по смс». Эту функцию можно использовать при первом входе или при потере доступа. Также возможность сохранения пароля можно отключить, чтобы избежать незапланированного входа.

Также, помимо Интернет-помощника у абонента имеется доступ к сервису МТС Сервис, где используя короткие ussd-команды можно получить основную информацию о телефоне.

Как подключить мобильный помощник МТС?

Современный Интернет помощник МТС – это многофункциональный сервис, благодаря которому возможно пользоваться стандартными сотовыми сервисами и интернет-сервисами. Чтобы избежать путаницы, эти услуги назвали так:

1) Интернет-помощник – это сетевой интерфейс, доступный для всех в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте.
2) МТС Сервис – это те же возможности, но реализованные при помощи первичных сотовых возможностей. К помощи, как говорилось ранее, можно получить доступ с помощью определенных команд и сервисных смс приходящих на телефон.

Пользователи могут использовать на своем телефоне две функции, которые используются по умолчанию, — оператору удобней дать доступ абоненту напрямую к сервисам для самостоятельной настройки, чтобы уменьшить количество лишних звонков в службу поддержки за номером 0890. Для пользователя доступно полное управление своим лицевым счетом: от информации по тарифам, детализации до полной блокировки услуг по телефону.

Способы получения доступа к Мобильному и Интернет Помощнику:

1) Ввести код *111#, затем абонент получает доступ к развернутому меню;
2) С помощью звонка на бесплатный номер 111 – для голосового меню;
3) Через Личный кабинет помощника МТС на сервисном сайте;
4) С помощью мобильного приложения Мой МТС, доступное на Google Play.

Интернет-помощник, МТС Сервис и Личный кабинет доступны абсолютно любому пользователю и входят в пакет стандартных услуг от данной компании. Чтобы подключить МТС помощник на веб-сайте, необходимо перейти на указанный сайт и войти в первый раз используя полученный по смс бесплатный пароль.

Команды мобильного помощника МТС

У мобильного помощника возможности довольно широки, для получения всей информации о своем лицевом счете. Как было сказано в предыдущих пунктах, с помощью некоторых команд пользователь может использовать управляющие функции бесплатно, несмотря на тарифный план. Это можно сделать с номера, где делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент благодаря одной команды может:

1) 11159# — информация о своем тарифе;
2) 1112*5# — узнать свой тарифный план и при желании изменить;
3) *111*23# — контролировать свои расходы;
4) *111*123# — запросить денежные средства в качестве услуги «Обещанный платеж»;
5) *111*919# — получить данные о представлении контент услугах;
6) *111*42# *111*43# — опция «Любимый номер» включение, отключение.

Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться возможностями голосового меню по номеру 111 или же в меню команды*111#. Таким способом проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы пропустить автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (набрать на телефоне номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, благодаря чему, можно перейти сразу к нужному разделу):

1) 1111*1# — сделать платеж со своей прикрепленной карты;
2) *11121# — узнать баланс;
3) 1112*2# — узнать о деньгах, что должны были поступить на счет;
4) *111*3# — заказать «Обещанный платеж»;
5) *111*4# — узнать свой тарифный план;
6) *111*6# — заблокировать номер абонента;
7) *111*7# — узнать доступные текущие акции.

Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить благодаря сервису, по команде *100#. Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте этого Интернет помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.

Как отключить помощник МТС?

Работать с помощником МТС можно в любое время и с любого устройства, независимо от сложности и функциональности телефона, где можно отключить все платные и бесплатные функции.

Обратите внимание, что базовый мобильный помощник отключать не нужно. Это сервисная функция, которая доступна по мере необходимости каждому абоненту на бесплатной основе. Вам доступно «обнуление» установленного пароля для входа в Мой МТС на сайте по следующей инструкции:

1) Перейти на сайт mts.ru;
2) Нажать «Получить смс пароль»;
3) Получить пароль;
4) Вы можете войти или не входить в свой персональный раздел, важно, что не нужно менять полученный пароль на постоянный, как просит система, во избежание незапланированного входа;
5) Смс пароль действителен в течение одних суток, по истечении времени, основной пароль будет сброшен в персональном разделе.

Что же делать, если вам постоянно сбрасывают постоянный пароль? Абонент может отключить функцию смс-информирования при входе mts.ru в разделе Управление услугами в Настройках. Если у вас подключена смарт-функция управления услугами под тем же названием, тогда ею можно управлять следующими командами:

1) Включить «Интернет-помощник» — 11123#;
2) Отключить «Интернет-помощник» — 11124#.

Личный кабинет МТС и Мой МТС

Личный кабинет МТС, а также его мобильная версия Мой МТС. У обоих приложение одинаковые функции, в мобильной версии интерфейс, адаптированный под устройство, а возможности остаются те же.

Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо в него войти с помощью операций на сайте. При использовании мобильного приложения вводить пароль не требуется. Личный кабинет представляет собой кросс-систему в сети, где доступно все необходимое для личного управления предоставляемыми телекоммуникационными услугами. Для этого достаточно сделать запрос с сайта, не вводя команды, это удобный способ управления работой. Здесь модно подключить или отключить платные услуги и заказывать детализацию расходов, также оплачивать услуги можно используя бонусные балы.