Как происходит смена тарифа Теле2

Смена тарифа Теле2 может потребоваться по разным причинам. Оператор предлагает простые и быстрые способы изменения условий использования мобильной связи.

В каких случаях потребуется смена тарифного плана

Необходимость в изменении условий возникает по разным причинам:

1. Объемы использования изменили, соответственно предлагаемые условия теряют актуальность.
2. Стоимость обслуживания слишком высока.
3. Симкарта поменяла целевое назначение, например, с использования для личных целей перешла в рабочее назначение.

Совершить изменения можно самостоятельно. Большинство способов не требуют даже посещения офиса продажа или разговора с сотрудником компании.

Как переподключить тариф на Теле2

Провайдер предлагает клиентам несколько простых манипуляций, которые можно сделать самостоятельно:

1. Личный кабинет абонента на официальном сайте поставщика услуг.
2. Посещение представительства, где сотрудники помогут определиться с подходящим тарифом и совершат операцию.
3. Запрос USSD, который набирает непосредственно с клавиатуры телефона.
4. Через мобильное приложение оператора.
5. Соединение с сотрудником технической поддержки клиентов.

Важно перед совершением операции изучить подробности новых условий. Особенно стоит обратить внимание на наличие платных услуг и возможность их отключения.

Уточните информацию о действующем тарифном плате. Для этого с клавиатуры телефона наберите запрос *107#.

Через личный кабинет абонента

В личном кабинете имеется информация по абонентскому счету пользователя, а также можно узнать про актуальные на данный момент предложения. Как выбрать и поменять ТП через личный кабинет:

1. Перейти на официальный сайт провайдера.
2. На первой странице имеется меню входа. Нажмите для активации регистрации или авторизации.
3. Заполните форму и нажмите «Вход».
4. Информация расположена на главной странице. Найдите раздел о тарифах и нажмите «сменить».

Из списка ТП, которые на данные момент доступны к обслуживанию, выберите оптимальный и нажмите «подключить». Сохраните все изменения. Возможно настроить период замены. Например, отменить принятие новых условий одновременно со списанием абонентской платы.

Через официальное приложение от оператора

Приложение «Мой теле 2» доступно для смартфонов и планшетов. Интерфейс напоминает личный кабинет на официальном сайте, поэтому разобраться с расположением разделов будет легко. Следует выбрать пункт «Тарифы и услуги».

Выберите оптимальный вариант нового тарифного плана и нажмите «подключить».

При помощи USSD запроса

Для этого способа необходимо запустить клавиатуру на телефоне и набрать специальную команду. Каждый тарифный план имеет собственную кодировку. К минусу способа можно отнести необходимость поиска кода на официальном сайте перед совершением операции.

Подсказка по замене тарифов:

После набора команды нажмите клавишу посыла вызова. Подтвердите операцию, и произойдет смена тарифного плана.

В представительстве оператора

Самым надежным способом считается замена при консультации специалиста компании. Для этого найдите адрес ближайшего сервисного центра и направьтесь туда с телефоном либо планшетом и паспортом.

Предварительно консультант задаст вопросы, чтобы узнать, какие оптимальные условия интересуют клиента, а также какие дополнительные услуги и опции необходимы. Если же абонент знает, какой тарифный план нужен, то специалист быстро выполнит желание клиента. Параллельно возможно подключить и отключить дополнительные опции.

Важное условие — оформление симкарты на человека, который пришел в офис с паспортом.

Общение со специалистом центра обслуживания клиентов

Данный вариант оптимальный в том случае, если нет доступа в интернет и нет информации про то, какую команду набирать с клавиатуры. Действия таковы:

1. Наберите с телефона короткий номер 630 и нажмите клавишу посыла вызова. Произойдет соединение с голосовым автоматическим меню.
2. Внимательно слушайте наименование разделов и нажмите нужную цифру.
3. Если совершить операцию через автоответчик не получилось, то наберите  611 для соединения с сотрудником компании.

Звонок бесплатный. Специалист имеет право запросить паспортные данные, кодовое слово, поэтому держите поблизости паспорт, данные которого использовались при заключении договора.

Сколько стоит смена тарифного плана

Переход не всегда бесплатен. Этот момент необходимо уточнить, чтобы пополнить баланс телефона на нужную сумму. На стоимость влияет дата последней смены тарифа. Если предыдущий раз замену ТП производили менее месяца назад, то:

1. «Мой теле 2» обойдется абоненту в 150 рублей.
2. «Мой онлайн», «Мой разговор» и «Мой онлайн +» будут бесплатны, но абонентская плата списывается при активации.
3. Предложение «интернет для устройств» и «классический» требуют на балансе суммы не менее 40 рублей. 

В каждом конкретном случае сумма может быть другой.