Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение

Иногда при воспроизведении треков в Яндекс.Музыке композиции перестают играть. Причины могут быть разными: от системных ошибок до ошибок самих пользователей. В этой статье пойдет речь о возможных проблемах, связанных с воспроизведением мелодий, и вариантах их решений.

Проблемы при подключении к сети

Отсутствие подключения или «вылетающий» интернет могут стать причиной самопроизвольной остановки треков. Из-за нестабильного соединения звучание песен временно приостанавливается до появления сети и полной загрузки мелодии.

Что делать: проверить скорость интернета и стабильность соединения. Красные флаги ─ индикатор скорости отображает значения рывками, скорость соединения едва дотягивает до 5 Мбит/с.

В списке воспроизведения нет музыкальных композиций

Программа воспроизводит только композиции из плейлиста. Если в нем всего одна песня или несколько, звучание автоматически остановится в конце последней мелодии.

Что делать: в настройках включить «Бесконечный поток музыки». Когда вся музыка из списка воспроизведения закончится, система самостоятельно подберет подходящие мелодии на основе ваших предпочтений и внесет их в плейлист.

Звучание приостановлено из-за работы другого приложения

Запуск некоторых приложений блокирует воспроизведение проигрывателей. Из-за этого могут возникнуть проблемы с Яндекс.Музыкой. Пользователи самостоятельно могут отследить какое приложение не дает работать проигрывателю. Во время внезапной остановки композиции обратите внимание на программу, которую вы только что запустили. Скорее всего она и стала причиной выключения музыки.

Блокировка программы операционной системой

Иногда ОС блокирует работу программ из-за настроек экранного времени и режима экономии батареи. Соответственно, есть два варианта решения проблемы в зависимости от причины ее возникновения.

Причина в настройках экранного времени

Чтобы решить проблему зайдите в «Настройки» и следуйте инструкции:

• Выберите вкладку «Экранное время». Оно доступно на всех версиях айфонов, начиная с двенадцатой. Перейдите в нижнюю часть меню. Нажмите «Выключить экранное время».

• Если данная опция вам нужна при работе с остальными приложениями, выберите другую ─ «Лимиты приложений». Есть два варианта: убрать проигрыватель из списка ограничений или удалить само ограничение. Во втором случае нажимаете на вкладку «Удалить лимит».

Способ актуален, если Яндекс.Музыка уже ранее внесена в список ограничений по времени. Если нет, причина остановки приложения в другом.

Блокировка из-за режима экономии батареи

Если музыка выключается через некоторое время после блокировки экрана, вероятно, причина в режиме экономии батареи. Эта опция встречается в последних версиях Android. Из-за нее приложения, функционирующие в фоновом режиме, автоматически блокируются.

Чтобы медиаплеер каждый раз не выключался при фоновой работе, нужно выполнить определенные действия:

• Открываете меню с настройками системы. Заходите в раздел «Батарея». В верхнем углу находите значок с тремя точками. Выбираете «Экономию заряда батареи».

• Разворачиваете выбранное меню. Нажимаете на вкладку «Все приложения» для отображения перечня установленных программ. Находите в списке Яндекс.Музыка, нажимаете на значок «Не экономить».

В зависимости от версии ОС порядок действий и название вкладок могут отличаться. Если вы не можете разобраться самостоятельно, рекомендуем изучить инструкцию к смартфону.

Не хватает памяти в устройстве

Переполненная память может стать причиной сбоев приложений, в том числе и проигрывателей. Причина встречается не так часто. Но она тоже имеет место быть. Например, мощные игры не работают с вместе с другими программами. Если вы играете в игрушки и одновременно слушаете музыку, проигрыватель может «вылететь» из-за недостатка памяти. Решение очевидно ─ удалить с телефона ненужную информацию, приложения и кэш.

Вы перепробовали все способы, но музыка все равно выключается. В таком случае имеет смысл обратиться в поддержку. Зайдите в «Настройки» приложения. Нажмите на вкладку «Написать в поддержку». Откроется поле для описания проблем, возникших при работе с программой. Опишите в чем загвоздка и ждите ответа от специалистов.

Также вы можете воспользоваться чатом. Вне зависимости от способа на быстрый ответ техподдержки можно рассчитывать в случае серьезной проблемы.